O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) de Mogi das Cruzes informou que o telefone 115 permanece fora de operação devido a um problema externo relacionado à empresa responsável pelo serviço de conectividade.
Segundo a autarquia, equipes seguem em contato com a prestadora de tecnologia para que o atendimento telefônico seja restabelecido o mais rápido possível.
Enquanto o serviço não é normalizado, os consumidores que precisarem solicitar serviços ou obter informações devem utilizar os canais alternativos disponibilizados pelo Semae.
O atendimento está sendo realizado pelo WhatsApp, no número (11) 95807-3381, que, de forma excepcional, funcionará até as 21 horas. Também é possível encaminhar solicitações pelo e-mail atendimento@semae.sp.gov.br.
O Semae orienta os moradores a utilizarem esses canais temporários até que o telefone 115 volte a operar normalmente.
