Procon de Ferraz promove programação especial na Semana do Consumidor

Em comemoração ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon de Ferraz de Vasconcelos preparou uma programação especial entre os dias 16 e 20 de março. A iniciativa reúne uma série de ações voltadas à orientação da população, fiscalização de práticas comerciais e fortalecimento dos direitos do consumidor no município.

Durante a semana, o órgão realizará atividades educativas, atendimentos diretos ao público e visitas de orientação a estabelecimentos comerciais. O objetivo é ampliar o acesso à informação e reforçar o cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

A programação tem início no dia 16 de março com visitas de orientação ao comércio local. Ao longo do dia, equipes do Procon percorrerão diferentes pontos comerciais da cidade para verificar se os estabelecimentos estão cumprindo as normas de proteção ao consumidor, como a exposição adequada de preços, a validade dos produtos e as condições de atendimento ao público.

No dia 17 de março, das 9h às 15h, será realizado um ponto especial de atendimento e orientação aos usuários do transporte ferroviário na estação da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM). Durante a ação, os passageiros poderão esclarecer dúvidas sobre direitos do consumidor relacionados ao transporte público e receber orientações sobre como registrar reclamações ou solicitar atendimento junto aos órgãos competentes.

A programação também inclui atividades educativas por meio do projeto Procon nas Escolas, que tem como objetivo levar informações sobre consumo consciente e direitos do consumidor aos estudantes da rede municipal. No dia 18 de março, a atividade será realizada na EMEB Helmuth Herman Hans Louis Baxmann. Já no dia 19 de março, às 19h, a ação ocorrerá na Escola Ruy Coelho.

Encerrando a programação da Semana do Consumidor, no dia 20 de março, das 9h às 15h, será promovido um mutirão de renegociação de dívidas com a Sabesp. A ação será realizada na sede do Procon municipal, localizada na Avenida Governador Jânio Quadros, 967, no Parque São Francisco.

Durante o mutirão, consumidores terão a oportunidade de regularizar débitos relacionados aos serviços de água e esgoto, com possibilidade de descontos e facilidades de pagamento. A iniciativa busca ajudar moradores que enfrentam dificuldades financeiras a reorganizar suas pendências e evitar a negativação do nome.

Para participar da renegociação, é necessário apresentar uma conta de água ou documento do titular do fornecimento, permitindo que a equipe localize o cadastro do cliente. Durante o atendimento, representantes da Sabesp poderão analisar cada caso, oferecendo alternativas de negociação, revisão de consumo, emissão de segunda via de faturas e encaminhamento de eventuais solicitações.

Segundo o diretor do Procon de Ferraz de Vasconcelos, Mikael Almeida, a programação da Semana do Consumidor tem como foco aproximar o órgão da população e ampliar o acesso às informações sobre direitos nas relações de consumo.

“A Semana do Consumidor é uma oportunidade de reforçar a importância da orientação e da fiscalização para garantir relações de consumo mais justas. Nosso objetivo é estar próximo da população, oferecendo atendimento, esclarecimentos e soluções para os consumidores do município”, destacou.

A Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos reforça que o Procon municipal permanece disponível durante todo o ano para orientar e atender a população, prestando apoio em casos de dúvidas, reclamações ou conflitos nas relações de consumo.