Ferraz de Vasconcelos passou a adotar o “Desafio dos 7 dias” como estratégia para acelerar o atendimento de demandas relacionadas à manutenção urbana. A iniciativa envolve serviços como troca de lâmpadas, limpeza de vias públicas e operação tapa-buraco em diferentes regiões da cidade.
O trabalho é coordenado pela Secretaria Municipal de Serviços Urbanos e utiliza os pedidos registrados pelos moradores na plataforma Simplifica Ferraz como base para organizar e acompanhar as solicitações.
Morador pode registrar pedidos pela internet
O Simplifica Ferraz funciona como canal digital para abertura de protocolos, solicitação de serviços e acompanhamento do andamento das demandas encaminhadas à administração municipal.
Por meio da ferramenta, o cidadão pode informar problemas relacionados à infraestrutura e à manutenção dos espaços públicos sem a necessidade de atendimento presencial.
Desafio busca reduzir tempo de resposta
A proposta do “Desafio dos 7 dias” é tornar mais ágil a execução dos serviços demandados pela população e melhorar os processos internos de atendimento.
Entre as solicitações que podem fazer parte desse fluxo estão problemas de iluminação pública, necessidade de limpeza de ruas e intervenções em pontos com buracos no pavimento.
“O Desafio dos 7 Dias reforça uma diretriz permanente da Secretaria de Serviços Urbanos: aprimorar os processos de atendimento e garantir maior eficiência na execução dos serviços demandados pela população”, afirmou o secretário municipal de Serviços Urbanos, Ivan Santos.
Serviços seguem em diferentes regiões
As equipes municipais continuam atuando em diferentes pontos de Ferraz de Vasconcelos com ações de conservação e manutenção urbana.
A administração municipal informou que a iniciativa pretende ampliar a eficiência no atendimento às demandas e facilitar o acompanhamento dos pedidos feitos pelos moradores.
Como solicitar atendimento
- Plataforma: Simplifica Ferraz;
- Serviços: limpeza urbana, tapa-buraco, iluminação pública e outras demandas;
- Consulta: o andamento do protocolo pode ser acompanhado pela própria plataforma;
- Acesso: simplifica.ferrazdevasconcelos.sp.gov.br .
