O Procon de Suzano começou a monitorar preços no comércio com mais de dois meses de antecedência da Black Friday. A iniciativa busca identificar estabelecimentos que aumentem previamente os valores dos produtos para, posteriormente, anunciarem descontos que não representam uma redução real para o consumidor.
A Black Friday de 2026 será realizada em 27 de novembro. Nesta terça-feira (8), agentes do órgão municipal estiveram em grandes lojas da região central para orientar comerciantes e registrar informações que poderão auxiliar na comparação dos preços praticados ao longo dos próximos meses.
Procon mira prática da “metade do dobro”
Entre as condutas que estarão no radar da fiscalização está a elevação artificial do preço antes do período promocional. Nesse caso, o valor é aumentado semanas antes e depois apresentado ao consumidor como se tivesse recebido um grande desconto.
A prática pode configurar publicidade enganosa quando cria uma percepção de vantagem que não existe efetivamente.
“Vemos casos em que os comerciantes vendem com um preço em agosto e setembro, depois aumentam em outubro e novembro para dar o desconto na Black Friday, o que apenas retorna o preço que era cobrado nos meses anteriores. Assim, o consumidor paga a ‘metade do dobro’, e não recebe desconto algum”, afirmou a diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice.
Fiscalização também verifica preços e publicidade
Além do histórico dos valores cobrados, os agentes reforçaram junto aos lojistas regras relacionadas à precificação e à publicidade das mercadorias.
Os preços devem estar apresentados de maneira clara e correta, com identificação que permita ao consumidor relacionar facilmente o valor ao respectivo produto nas vitrines, prateleiras e gôndolas.
Anúncios, cartazes e outros materiais promocionais também devem fornecer informações suficientes para que o cliente compreenda as condições da oferta antes da compra.
Consumidor pode acompanhar preço antes de comprar
Para reduzir o risco de cair em uma promoção enganosa, o consumidor pode pesquisar com antecedência o preço dos produtos que pretende adquirir e guardar registros dos valores encontrados.
Comparações entre diferentes estabelecimentos e consultas feitas nas semanas anteriores à Black Friday ajudam a identificar se o desconto anunciado representa, de fato, uma redução no preço.
Também é recomendável observar atentamente as condições da oferta, formas de pagamento e eventuais diferenças de preço entre compras à vista e parceladas.
Como denunciar irregularidades ao Procon de Suzano
Consumidores que identificarem possíveis irregularidades poderão procurar diretamente o Procon municipal. O atendimento presencial funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.
- Endereço: rua Baruel, 126, Centro, Suzano
- Horário: de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas
- Telefone: (11) 4744-7322
- E-mail: procon@suzano.sp.gov.br
Lojas podem ser multadas por irregularidades
Caso a fiscalização constate infrações às normas de defesa do consumidor, os estabelecimentos poderão ser submetidos às medidas administrativas previstas na legislação.
Entre as providências possíveis estão notificação, lavratura de auto de infração, aplicação de multa, suspensão de oferta e outras sanções cabíveis, de acordo com a irregularidade identificada.
