Procon se une às Secretarias de Administração e Governo para levar atendimento à população

A Prefeitura de Suzano, por meio das Secretarias Municipais de Administração e de Governo, apoiou duas ações especiais do Procon com o objetivo de ampliar o acesso da população aos serviços de orientação e defesa do consumidor. As atividades foram realizadas nos dias 27 e 30 de março, com foco na descentralização do atendimento e na promoção de cidadania.

A primeira iniciativa ocorreu de forma interna e virtual, por meio do Núcleo de Acolhimento aos Servidores (NAS), como parte do projeto “Amigo, Estou Aqui – Preparação para a Aposentadoria”. A ação foi voltada a servidores próximos de se aposentar, com orientações sobre prevenção a golpes e segurança financeira. Durante o encontro, a equipe do Procon esclareceu dúvidas e apresentou medidas práticas para evitar fraudes.

Já no dia 30 de março, o atendimento foi realizado presencialmente por meio do Procon Móvel, na sede da Associação de Apoio para Deficientes Visuais de Suzano (Aadvis), no distrito de Palmeiras. A atividade integrou a programação do Mês da Mulher Suzanense e reuniu diferentes serviços em um único espaço, das 9h às 14h, facilitando o acesso da população da região.

Durante a ação, foram registradas 12 reclamações formais e realizados cerca de 45 atendimentos entre orientações, esclarecimentos e encaminhamentos. O Conselho Municipal dos Direitos da Mulher também participou da iniciativa, oferecendo informações sobre canais de acolhimento e proteção às mulheres, com foco no combate à violência doméstica.

A estratégia de atendimento itinerante busca aproximar os serviços públicos da comunidade, promovendo mais agilidade na resolução de demandas e ampliando o alcance das políticas públicas. A iniciativa também contribui para fortalecer o acesso à informação e garantir atendimento qualificado aos cidadãos.

A diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, destacou o caráter prático da ação. “Esse contato direto facilita o acesso às orientações e permite que o consumidor já inicie o registro de sua demanda, tornando o atendimento mais ágil e eficiente”, afirmou.

O secretário municipal de Governo, Alex Santos, ressaltou a importância da atuação integrada. “Reunir diferentes serviços em um mesmo espaço facilita a vida da população e fortalece a presença do poder público nos bairros, ampliando o alcance das ações e melhorando o atendimento”, declarou.