Saúde de Guararema passa a enviar avisos de consultas e exames por WhatsApp

A Prefeitura de Guararema passa a contar com um novo canal de comunicação para facilitar a confirmação e o cancelamento de exames, consultas e procedimentos especializados da rede municipal de Saúde. A partir de agora, os pacientes com atendimentos agendados receberão avisos automáticos por meio de mensagens enviadas via WhatsApp.

O serviço funciona exclusivamente pelo número (11) 99459-5312 e tem como principal objetivo reduzir o índice de faltas, otimizar a agenda das Unidades de Saúde e garantir maior eficiência na organização dos atendimentos oferecidos à população. As mensagens são enviadas de forma automática e servem apenas como lembrete e confirmação de agendamento.

Ao receber a mensagem, o munícipe deverá interagir diretamente com o conteúdo apresentado, clicando obrigatoriamente em uma das opções disponíveis: “Confirmar a consulta” ou “Cancelar a consulta”. O sistema reconhece apenas essas respostas automáticas, não sendo possível responder com textos digitados, áudios, figurinhas ou qualquer outro tipo de mensagem.

Outro ponto importante é que, ao receber o aviso no WhatsApp, o paciente deve clicar em “Ler mais” para visualizar a mensagem completa. Nela constam informações detalhadas sobre o agendamento, como data, horário e tipo de atendimento marcado.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça que o número utilizado serve somente para o envio de lembretes e confirmações, não funcionando como canal de atendimento para dúvidas, solicitações ou troca de mensagens com servidores da pasta. A iniciativa faz parte das ações do município voltadas à modernização da comunicação e à ampliação do acesso aos serviços públicos de saúde.

Em caso de dúvidas, os munícipes podem entrar em contato com a Secretaria Municipal de Saúde pelo telefone (11) 4693-8040. Os agendamentos de consultas básicas nas especialidades de Clínica Médica, Pediatria, Ginecologia e Obstetrícia, além de consultas odontológicas, devem ser realizados diretamente na Unidade de Saúde mais próxima da residência do paciente.

As unidades disponíveis são: UBS Jardim Dulce, localizada na rua Padre Manoel da Nóbrega, 23, com atendimento pelos telefones (11) 4693-6147 e (11) 4693-5964; UBS Lambari, situada na avenida Francisca Lerário, 955, com atendimento pelos telefones (11) 4693-3448 e (11) 4693-3484; e o Centro de Saúde de Atenção Primária (Cesap), na rua São Vicente de Paula, 110, com atendimento pelo telefone (11) 4693-8570.