Os passageiros que utilizam as linhas da CPTM devem ficar atentos às mudanças operacionais que serão realizadas no sábado (20) e durante toda a operação comercial do domingo (21), para a execução de obras de melhorias e modernização ao longo da via férrea.
No sábado, das 23h30 à meia-noite, os trens da Linha 11-Coral chegam e partem da plataforma 2 nas estações Calmon Viana, Suzano e Jundiapeba. Os serviços são necessários para manutenção preventiva em máquinas de chave dos aparelhos de mudança de via.
No domingo, das 8h às 17h, os trens da Linha 7-Rubi circulam pela plataforma 2 nas estações Botujuru e Campo Limpo. A estratégia ocorre para reparos de cabos, testes de isolação e reforço de caixa de passagens, além de carga e descarga de matérias na via.
Ainda no domingo, durante toda a operação comercial, a circulação de trens da Linha 10-Turquesa ocorre na plataforma 7 na Estação Palmeiras-Barra Funda. No mesmo dia, das 9h às 20h, os trens circulam pela plataforma 1 nas estações Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra. A alteração é necessária para descarga de matérias na via, atuação no travessão, substituição de trilhos e execução de solda.
Das 7h às 17h de domingo, os trens da Linha 11-Coral não circulam até a Estação Palmeiras-Barra, chegando e partindo pela plataforma 3 na Estação da Luz.
Ainda no domingo, entre 9h e 17h, a circulação de trens ocorre pela plataforma 2 nas estações Corinthians-Itaquera, Dom Bosco José Bonifácio. Das 18h até meia-noite, o embarque e o desembarque devem ser feitos pela plataforma 1 na Estação Tatuapé e pela plataforma 8 na Estação Palmeiras-Barra Funda. A alteração é necessária para desmontagem de andaime suspenso sob o viaduto Carlos de Campo, remoção de guarda-corpo próximo à via na Estação Guaianases e lançamento de cabo de baixa tensão e regulagem de chaves seccionadoras.
Na Linha 12-Safira, também no domingo (das 23h à meia-noite), os trens circulam pela plataforma 1 nas Estações USP Leste e Comendador Ermelino. A alteração é necessária para remanejamento de materiais na via e substituição de trilhos.
Durante todo o domingo, a circulação dos trens do serviço Expresso Aeroporto fica interrompida entre as estações da Luz e Palmeiras-Barra Funda, com as composições chegando e partindo da plataforma 5 da Estação da Luz. Os intervalos regulares serão de 60 minutos, devido às obras de manutenção nos trechos da Linha 11-Coral e 12-Safira.
Os colaboradores estarão à disposição para auxiliar os passageiros nos seus deslocamentos. Todas as mudanças na operação estão sendo informadas aos passageiros por avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalização no local. É possível também acompanhar pelas redes sociais da companhia e esclarecer dúvidas pelos canais de atendimento: Central de Relacionamento no 0800 055 0121 ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030.
Neste final de semana, a Linha 15-Prata passará por testes programados no sistema de sinalização e controle dos trens. Por conta desta atividade, todas as estações da Linha 15-Prata ficarão fechadas a partir das 17h do sábado (20) e durante todo o domingo (21). Durante o período de fechamento, para atender aos passageiros serão disponibilizados ônibus do sistema Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Emergência) por todo o trajeto da linha, entre as estações Vila Prudente e Jardim Colonial.
Esta alteração na operação será informada por meio de mensagens sonoras e informativos nas redes sociais oficiais do Metrô.
Para esclarecimentos de eventuais dúvidas, a Central de Informações do Metrô atende diariamente das 5h à meia-noite, pelo telefone 0800-770-7722.