O Simplifica Ferraz encerrou agosto com 71,6% das solicitações registradas pela população respondidas, segundo balanço divulgado pela Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos. O tempo médio de atendimento foi de 2,5 dias.
Entre os pedidos que receberam resposta, metade foi concluída em até dois dias. A plataforma é utilizada pelos moradores para solicitar serviços públicos e acompanhar o andamento das demandas encaminhadas ao município.
Zeladoria concentrou grande parte das solicitações
Os pedidos relacionados ao Cata-Treco e ao recolhimento de entulho representaram, juntos, cerca de 35,8% dos registros contabilizados no período.
A iluminação pública também teve participação significativa. As solicitações para manutenção responderam por 21,1% dos registros, enquanto a instalação de novos pontos correspondeu a 20%.
Somadas, as duas categorias relacionadas à iluminação representaram 41,1% das demandas encaminhadas pelo aplicativo em agosto.
Serviços Urbanos recebeu 86,3% dos pedidos
A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos concentrou 86,3% das solicitações feitas por meio do Simplifica Ferraz.
O resultado mostra que a maior parte dos registros esteve relacionada a serviços de zeladoria, manutenção urbana e infraestrutura nos bairros.
Setor 08 liderou registros no município
Na divisão territorial utilizada no levantamento, o Setor 08 concentrou 20% das solicitações e apresentou a maior participação durante agosto.
Entre os bairros, a Vila São Paulo apareceu com o maior percentual de demandas registradas, reunindo 13,7% do total.
- Vila São Paulo: 13,7% das solicitações;
- Jardim Yone: 7,4%;
- Vila Corrêa: 6,3%;
- Cidade Kemel: 6,3%;
- Parque Dourado: 5,3%.
Aplicativo permite pedir serviços e acompanhar demandas
O Simplifica Ferraz funciona como um canal digital entre os moradores e a Prefeitura. Pela plataforma, a população pode registrar solicitações relacionadas aos serviços municipais e acompanhar o andamento do atendimento.
O serviço busca concentrar demandas em um único ambiente e facilitar o encaminhamento dos pedidos aos setores responsáveis.
Como acessar o Simplifica Ferraz
A plataforma pode ser acessada pela internet e também está disponível para aparelhos com sistema Android.