O telefone 115, principal canal de atendimento do Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) de Mogi das Cruzes, voltou a operar normalmente na tarde desta terça-feira (30/06), após passar por um período de instabilidade causado por um problema externo na empresa responsável pelo serviço de conectividade.

Durante os dias em que a linha permaneceu indisponível, a autarquia manteve o atendimento à população por meio do WhatsApp e do e-mail, garantindo a continuidade das solicitações de serviços e o suporte aos consumidores.

Com a normalização do sistema, os usuários voltam a contar com o atendimento pelo telefone 115, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h.

Além da central telefônica, o Semae continua disponibilizando outros canais de atendimento, como o WhatsApp (11) 95807-3381 e o e-mail atendimento@semae.sp.gov.br, oferecendo mais opções para que os consumidores solicitem serviços e esclareçam dúvidas.